Dernière mise à jour : 2026-10-07.
Identité de la boutique
Vapozen exploite le site vapozen.shop.
Atelier Lilas SAS exploite la boutique pour le marché publié.
La société est immatriculée en France à Paris.
Son adresse est 14 rue des Lilas, 75011 Paris, France.
Vapozen existe depuis 2021.
Atelier Lilas SAS reste distincte des marques référencées.
Activité
Vapozen est un revendeur indépendant.
Le catalogue couvre la préparation et la vaporisation des herbes sèches.
Le catalogue comprend 280 articles.
Les marques publiées incluent Storz & Bickel, ChampHigh, Santa Cruz Shredder et DaVinci.
Utilisation du site
Le site permet de comparer les marques.
Les fiches affichent les détails avant l’achat.
vapozen.shop est la seule adresse de cette boutique.
Aucun domaine officiel externe ne correspond à cette boutique.
Éligibilité
L’achat exige la capacité juridique selon la loi française.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La commande exige un nom, une adresse et un e-mail valides.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Catalogue
Chaque fiche est relue avant publication.
Les photos montrent le contenu réel.
La disponibilité varie selon le stock de l’entrepôt parisien.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en EUR.
Les prix changent selon les coûts d’achat.
Les campagnes temporaires appliquent des taux distincts.
Les remises sont financées par les marges d’achat.
Le code VAPOZEN15 offre 15 %.
Il vaut pour les articles éligibles.
Saisissez VAPOZEN15 au paiement.
Le client paie le prix affiché après remise.
Aucun frais caché s’ajoute au seuil publié.
Commandes
La commande est formée après validation du paiement.
Atelier Lilas SAS prépare les commandes.
Elle suit les expéditions depuis l’entrepôt unique.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
- Carte de crédit
- PayPal
Le débit suit les règles de l’émetteur du moyen publié.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les retours sont centralisés au même entrepôt.
Le client vérifie le scellé à réception.
Il compare la gravure avec la fiche.
Remboursements
Le remboursement suit le moyen publié.
La décision est envoyée par écrit.
Garantie
La garantie suit les informations produit.
Elle suit aussi les indications du service client.
Authenticité et qualité
Les achats passent par des distributeurs agréés.
Chaque lot possède une facture d’origine.
Chaque colis est pesé avant fermeture.
Les scellés sont vérifiés à la réception.
Le numéro de lot permet la traçabilité.
Tout article non conforme est repris.
Signalement
Le client joint la photo du scellé.
Le client indique le numéro de commande.
Traitement
Le service qualité examine les photos sous 48 heures ouvrées.
Le fournisseur confirme le numéro de lot.
Le responsable qualité reprend les dossiers non résolus.
Réparation
Le client reçoit un remplacement ou un remboursement.
Les frais de retour sont pris en charge.
Propriété intellectuelle
Les textes et photos du site appartiennent à Vapozen ou à ses concédants.
Toute reproduction exige une autorisation écrite.
Usage acceptable
Le client utilise le site conformément à la loi.
Toute tentative de fraude entraîne le refus de commande.
Disponibilité du service
Le site est accessible en continu sauf maintenance.
Les interruptions ne créent aucun droit à compensation au-delà du remboursement.
Responsabilité
Le service client répond par e-mail.
Il accompagne avant et après la commande.
La responsabilité de Vapozen est limitée au montant de la commande.
Droit applicable
Ces conditions relèvent de la loi française.
Les litiges relèvent des juridictions de Paris.
Modifications
Les conditions applicables sont celles publiées au jour de la commande.
La date de publication figure en tête du document.
Contact
L’e-mail principal est support@vapozen.shop.
Le service répond du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Le fuseau appliqué est l’heure de Paris.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier.
Le client reçoit les étapes par écrit.
La réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Le client indique le numéro de commande.
Le client joint une photo en cas d’avarie.
Contact juridique
L’e-mail juridique est juridique@vapozen.shop.
Il traite les données et les documents légaux.
La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.
Le client précise l’objet de la demande.
Le représentant légal valide la réponse.